Contrat de location de séjour à Palacio de Olza

SÉJOUR: La réservation débute à 17 h le jour de l’arrivée et se termine à 12 h le jour du départ. Ces horaires pourront être adaptés en fonction de la disponibilité de la maison.

PAIEMENT: La réservation sera confirmée dès que le locataire aura versé la somme correspondant à 40 % du montant total de la location du séjour, par virement bancaire ou tout autre moyen convenu sur une plateforme numérique. Le locataire devra régler le reste du prix de la location, ainsi que les éventuels services supplémentaires et les 300 € de dépôt de garantie, par virement bancaire, avant l’entrée dans les lieux. Le prix concerne la location de l’ensemble de la propriété et ne dépend pas du nombre d’occupants. Le dépôt de garantie protège le logement ainsi que ses équipements contre toute éventuelle utilisation incorrecte de la part du locataire et couvrira les éventuels dommages-intérêts. La restitution du dépôt de garantie (300 €), dans la semaine suivant la fin du séjour, ne dégage pas le locataire de sa responsabilité en cas de dommages cachés non déclarés.

ANNULATION: L’annulation est gratuite jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée. De 7 à 15 jours avant cette date, 20 % du prix total du logement sera facturé ; 40 % si le locataire annule la réservation moins de 7 jours avant la date d’arrivée. Si les locataires arrivent après 20 h le jour d’arrivée, sans en avoir averti les propriétaires, la réservation sera considérée comme annulée.

COVID:
Palacio de Olza puede ser alquilado a día de hoy por hasta 31 personas, pero deben cumplir las normas de reunión establecidas por el Gobierno de Navarra:
– Prohibición de realizar fiestas.
– Máximo de 24 personas a la vez en el salón y manteniendo las distancias de seguridad.
– 1,5 m. de distancia interpersonal, uno de mascarillas y lavado frecuente de manos.
– Seis personas como máximo por mesa a la hora de las comidas. (tenemos cinco mesas).
Actualmente, se recomienda a la ciudadanía la limitación de los encuentros sociales fuera del grupo de convivencia estable. En caso de que se restrinjan, pueden anular sin coste. Palacio de Olza se reserva el derecho de cancelar un hospedaje si ve peligro en el control de virus.

Règles de fonctionnement interne pendant le séjour:

Règles générales:

• Le locataire doit demander la configuration des chambres et confirmer le nombre de places au plus tard deux jours avant la date d’arrivée.
• Les locataires devront traiter la maison ainsi que tous les équipements qu’elle contient avec respect et se charger du nettoyage pendant leur séjour.
• Le mobilier et les lits doivent rester à l’endroit où ils se trouvent à l’arrivée des locataires.
• Il est permis de fumer dans le jardin, sous le porche et dans la cour nord.
• Il est interdit d’organiser des fêtes et/ou des enterrements de vie de jeune-fille/garçon.
• Les locataires s’abstiendront de faire du bruit ou de créer du désordre dans la propriété. Ils y veilleront tout particulièrement entre 22 h et 8 h et seront seuls responsables vis-à-vis de tiers.
• Le bois pour le barbecue ainsi que le bois déposé à côté de la cheminée est fourni à titre gracieux.
• Une fois la cheminé allumée, le pare-feu en verre doit être refermé afin d’éviter tout accident.
• Le séjour du locataire pourra être donné pour terminé avant la date de départ prévue si les occupants enfreignent les règles habituelles de courtoisie, d’hygiène ou de vie en communauté. C’est également le cas si le nombre d’occupants dépasse le nombre de couchages contenu ou, à défaut, le nombre maximum de 31 places autorisées par le ministère de l’Industrie, du Commerce, du Tourisme et du Travail. Le propriétaire se réserve le droit d’admission ou d’annulation de la réservation et exigera la libération des lieux si ce point n’est pas respecté.

Arrivée dans la maison:

• Une personne présentera au locataire les installations et expliquera leur fonctionnement. Le locataire devra communiquer tout défaut qu’il pourrait remarquer. Une liste énumérant les différents ustensiles de cuisine, ainsi que le mobilier et les accessoires fournis et leur nombre, est mise à disposition du locataire.
• Palacio de Olza SL est tenu de transmettre aux forces de sécurité de l’État le registre des voyageurs sur lequel doivent figurer tous les occupants de la maison âgés de plus de 16 ans. Pour faciliter cette démarche, le locataire recevra avant la date d’arrivée un lien lui permettant de transmettre les coordonnées de tous les occupants. Au moment de l’entrée dans les lieux, une personne demandera aux locataires leur carte d’identité afin de procéder à la vérification pertinente et éventuellement d’inscrire les données manquantes.
• Les animaux de compagnie ne sont pas admis.
• L’hébergement inclut le nettoyage quotidien des salles de bain, le changement des serviettes, l’enlèvement des poubelles le matin (tous sauf en haute saison).  Toutes les quatre nuits, le changement des draps et le nettoyage de la propriété. Nous conviendrons avec vous, au moins cinq jours avant, des horaires les plus adaptés pour les différents services. Si nécessaire la coordination des livraisons de traiteur et/ou réservation d’activités sont également comprises.
• Vous pouvez demander le petit-déjeuner, le déjeuner et/ou le dîner (uniquement pour les hôtes). Les menus devront être convenus et réservés au moins une semaine avant.
• Services de blanchisserie, nettoyage quotidien et baby-sitter disponibles (tarifs à convenir).

Règles concernant la piscine (opérationnelle entre les vacances de Pâques et le 30 septembre).

• La piscine est destinée à nager et à se rafraîchir. Les comportements suivants sont par conséquent absolument interdits:
• Entrer dans l’espace piscine avec de la nourriture ou des boissons.
• Entrer avec un récipient en verre.
• Courir et sauter dans l’espace piscine.
• Se baigner avec une tenue non appropriée pour la baignade.
• Entrer dans l’espace piscine après avoir consommé des boissons alcooliques ou d’autres drogues.
• Jeter des déchets dans l’espace piscine.
• Plonger.
• Les locataires sont priés de se doucher avant de se baigner et de porter des chaussures adaptées pour se déplacer dans l’espace piscine.
• Les enfants doivent toujours être accompagnés d’un adulte. La porte doit rester fermée afin que les enfants ne puissent pas accéder à l’espace piscine seuls.
• La piscine doit faire l’objet d’un entretien régulier. Nous conviendrons avec vous d’une heure spécifique pour venir afin de mesurer et ajuster les niveaux de chlore et pH (par la porte du stationnement et dans le seul but d’accéder au système de filtration de la piscine).
• Lorsque la piscine est fermée, entre le 1er octobre et les vacances de Pâques, il est formellement interdit aux locataires d’accéder à l’espace piscine.

Départ de la maison:

• Les locataires laisseront la clef de la porte extérieure à l’endroit qui leur aura été indiqué. Les clefs des chambres, si elles ont été utilisées, devront être laissées sur les portes.
• Les locataires devront rendre la maison dans le même état de propreté, fonctionnement et utilisation qu’ils l’ont trouvée à leur arrivée. S’ils ne souhaitent pas faire le ménage avant leur départ, ils devront souscrire ce service à part.
• Les locataires devront signaler tout dommage ou problème survenu pendant leur séjour au moment du départ.
• Nous faciliterons la récupération des objets oubliés. Toutefois, Palacio de Olza SL décline toute responsabilité concernant ces objets en termes de conservation ou entretien.
• Nous accueillons avec plaisir toute suggestion afin d’améliorer les futurs séjours.

Célébrations:

• Afin que les célébrations organisées pendant le séjour (communions, baptêmes, etc.) se déroulent au mieux, celles-ci devront être autorisées par les propriétaires et les locataires devront respecter les instructions qui leur seront données. L’organisation de célébrations ou fêtes non autorisées entraînera la fin anticipée du séjour du locataire.
• En ce qui concerne les mariages, Palacio de Olza assure un service exclusif de célébration des mariages avec une équipe professionnelle qui se charge de tout pour faire de votre union une journée inoubliable, du mariage le plus simple au plus élaboré. Toute autre organisation de mariage et le non-respect de cette clause entraînera la facturation d’un coût égal aux frais de gestion et célébration d’un mariage dans l’établissement (5 500 € en basse saison et 5 800 € en moyenne et haute saison).

Familias numerosas:

• Si en el grupo hay una familia numerosa con tarjeta acreditativa, 10% de descuento para toda la reserva, sólo a través de la web. Si pertenece a una asociación de familias numerosas, será un 15% de descuento. Cupón « FAMILIAS » o cupón « MASFAMILIAS ».

Protection des données:

• Les données fournies par le locataire seront utilisées pour les échanges avec ce dernier avant et pendant le séjour, et seront envoyées, comme le prévoit la loi, au service Hébergement de la Guardia Civil. Une fois cette prestation contractuelle terminée, les données personnelles des locataires seront annulées, puis ultérieurement, dans les délais légaux applicables, supprimées.